Voice over IP (telefonie via een netwerk) is inmiddels een term die regelmatig valt als het over telefonie gaat. De eerste gedachte die daaraan gekoppeld is, is meestal 'gratis bellen'. VoIP is echter eerder 'goedkoper bellen' en biedt veel meer voordelen dan enkel de lagere belprijs. Daarom willen wij een aantal opvattingen behandelen:

Gratis bellen
Een mythe. Het bekendste voorbeeld van VoIP is Skype™ en is inderdaad gratis. Dat is, als men van PC naar PC belt, en de kosten van de internetverbinding niet meerekent.
Er zijn dus ten eerste altijd kosten van het verbruik van uw internetverbinding. Mogelijk valt dit verbruik binnen het pakket dat u reeds betaalt, en zijn dit geen extra kosten.
Ten tweede zijn er de kosten van de apparatuur om via VoIP te kunnen bellen. Deze apparatuur is meestal iets duurder dan de klassieke telefonie.
Ten derde zijn er, voor de professionele gebruiker, toch kosten zoals abonnement via een VoIP-carrier (je betaalt meestal voor een telefoonnummer) en eventuele gesprekskosten (die meestal lager zijn dan klassieke lijnen).
Pas bij een hoger verbruik, zal er prijsvoordeel zijn.

De geluidskwaliteit is beter/slechter dan klassieke telefonie
De geluidskwaliteit is beter. Het frekwentiebereik (150Hz - 6.8kHz) is veel ruimer dan bij klassieke telefonie (300Hz - 3.4kHz).
Er zijn echter diverse factoren die dit voordeel verminderen. Indien u een optimale netwerk-/internetverbinding heeft tussen gebruikers, zal de geluidskwaliteit hoorbaar beter zijn. Indien u echter met VoIP naar een klassieke lijn belt, zal deze kwaliteit hoogstwaarschijnlijk terugvallen op de optimale kwaliteit van de klassieke lijn. Ook beperkte bandbreedte of een netwerk zonder QoS (Quality of Service) kan de kwaliteit verminderen. Er zijn echter inmiddels diverse oplossingen om zaken zoals echo of vertraging, op te vangen.
Indien u via VoIP belt, zal het geluid dus altijd beter zijn dan klassieke telefonie.

Veiligheid is een zwakte van VoIP
De veiligheid is zo hoog als voor uw kritieke datasystemen. Naast de 'gewone' beveiliging van uw netwerk, kunt u nog eens extra encryptie gebruiken.

Een nieuw telefoonsysteem is nieuwe bekabeling
Voor VoIP kunt u eenvoudig de bestaande (Cat 5) netwerkbekabeling gebruiken. U sluit de IP-telefoon eenvoudig aan op het netwerk of tussen de netwerkconnectie van uw PC. De communication server (= telefooncentrale) wordt ook eenvoudig op het netwerk aangesloten. De IP-telefoon wordt automatisch gevonden door de server, waar u deze ook in het netwerk aansluit.
U heeft dus nog maar één kabel nodig per gebruiker. Deze ene kabel zorgt zowel voor de PC- als telefoonverbinding. Daarnaast kunt u uw telefoon ook gaan bedienen via uw PC.

VoIP staat nog in de kinderschoenen
Niet meer waar. Avaya heeft in 2006 al meer dan 4 miljoen IP-telefoons verkocht. Dit cijfer neemt met het jaar alleen nog maar toe.

VoIP is te ingewikkeld om te integreren in bestaande infrastructuur.
Zoals u de stap naar een datanetwerk en internet binnen uw bedrijf heeft gedaan, zo veel simpeler is het om VoIP te introduceren. Vraag ons voor vrijblijvend advies.

De werkelijke voordelen

• gemakkelijke integratie in een netwerk
• betere geluidskwaliteit
• goedkoper bellen (ook bv. gratis tussen uw eigen vestigingen)
• minder bekabeling
• koppeling met bestaande software (bv. Microsoft® Outlook)
• eenvoudige upgrades (door software updates voor server en telefoons)